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    一、什么是波奇全球购?

  • 1.波奇全球购与国外品牌及商家直接合作,免除中间环节,商品价格更为优惠,波奇全球购商品均在原产国当地采购,正规的海外商品采购体系,100%原产国原装正品,为您提供物超所值的优质商品。

  • 2.目前波奇网和国内保税区合作,货物从境外批量运输的方式进入国内保税区,海关全程监控,在保税区内仓库存储。在您下单后,波奇委托境内代理人快速向海关申报,海关放行后商品以包裹的形式直接从保税区发出,为您提供优质的购物体验,解决了传统海淘运费成本高、转运周期长的问题。

  • 二、我需要承担国际物流和国内物流的费用吗?

    低于99元不包邮(运费50元),高于99元波奇全球购为您承担所有国际物流费用(新疆,西藏,内蒙古等偏远地区除外)

    三、需要交进口关税吗?

  • 1.根据中国海关总署规定,购买人需缴纳跨境电商综合税=关税+进口环节消费税+进口环节增值税(目前关税免征);同时单次交易限额5000元人民币,个人年度交易限额26000元人民币,超过限值的海关将按一般贸易全额征税或进行退单处理。

  • 2.跨境电子商务零售进口税收政策适用于从其他国家或地区进口的《跨境电子商务零售进口商品清单》范围内的商品,其中进口宠物主粮属于农副产品征收税率为未含税商品价格的6.3%,其他非农副商品按照跨境电商综合税率11.2%征收。
  • 四、清关后使用什么快递?

    清关完成后,波奇会通过合作的、有资质的快递进行揽收和派送,不支持用户指定快递发货。

    五、波奇全球购商品限购吗?

    为确保海关清关顺利,每个身份证ID会有购买金额和次数的限制(各清关口岸要求可能不同,同时政政策也可能随时调整,具体以海关认定为准),在一个自然年度内,消费者在保税区下单总价应不能超过26000人民币,单次交易总额应不能超过5000元人民币。如超出金额或次数限制,订单可能会由于海关审核不通过而关闭。

    六、为什么需要提交身份证?

    根据海关总署规定,购买全球购商品必须提供真实、有效的个人姓名、身份证信息(目前仅支持中国大陆地区的居民身份证),递交给海关进行审核认证,认证不通过的将无法完成清关发货

    七、为什么没有防伪标和溯源码?

    1.关于防伪标:为方便消费者了解产品信息,部分品牌代理商为证明产品是通过该本渠道销售,可能会制作和加贴防伪标,但并非所有全球购宠粮在国内都有代理商,也并非所有品牌代理商都会在产品上加贴防伪标
    2.关于溯源码:为方便消费者了解商品来源,部分清关口岸海关会要求电商平台必须在商品加贴溯源码,在清关口岸没有强制要求的情况下,波奇将视与海关的实际沟通情况决定是否制作和加贴溯源码
    综上,商品上是否有防伪标或溯源码并不能作为判断商品是否为正品的直接依据,波奇严格遵守国家海关相关的政策和规定,保证全球购宠粮原装正品,确保所有全球购商品及操作均受海关监管,链路完整、清晰,保证原装正品。

    八、为什么同品牌产品包装不一样

    国外品牌商为了防止仿冒商品流入市场,可能会不定期地、未事先通知的情况更换外包装,新老包装随机发货的,如有疑问可联系在线客服或拨打客服热线400-820-6098进行咨询,我们将在第一时间与您进行沟通。

    九、下单后不想要了怎么办

    为了给您提供良好的良好的购物体验,确保发货时间,全球购订单在付款后一旦通过审核即发送至海关进行清关申报,同时传达打包指令给仓库进行操作,因此无法为您的订单取消;如有疑问可联系在线客服或拨打客服热线400-820-6098进行咨询,我们将在第一时间与您进行沟通